お客様との関係をいっきに深める一言とは?


本日は

戸田市で出張査定1件でした。

 

 

今回は、

専門書やゲーム機 本体、靴など

お譲り頂けました。

 

 

かなりお客様の時間がタイトだったので

短い時間でしたが、査定を済ませることができました。

 

そうしたら

 

 

まだ(不要品は)実はあるので、明日もお願いでますか?

 

 

という

訳でおかわりいただきましたw

 

 

 

この出張買取ビジネスをやっていて思うのは

お客様は困ってることが多いということです。

 

 

今回のお客様は40代の方で、

引っ越し前に荷物を片付けたいという

ことで私のチラシをみて依頼を頂けました。

 

 

捨てるつもりのものだったのに

わざわざお金を払って取りに来てくれるのは

助かりますといっていただけました。

 

 

最近

僕が査定完了後にお客様にいって

喜ばれる一言があります。

 

 

それは

 

「何か一つお手伝いできることはありますか?」

 

 

です。

 

サービスしても、利益には別にならないのですが

ビジネスを超えた、人と人とのつながりを生む

言葉なんじゃないかと思って続けてます。

 

 

 

PS

明日は、

戸田のお客様を2件、周ります!

 

 

 

 

【今日の名言】

 

お礼なら、次へ渡してください

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映画:Pay it forward(ペイ・フォワード)

ハーレイ・ジョエル・オスメント


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